часто задаваемые вопросы

1. Как мне обновить настройки моего браузера, чтобы иметь возможность воспроизводить контент?

Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке транслировать наши каналы в прямом эфире или смотреть дополнительные программы, если у вас отключено DRM / EME. Это мешает вам просматривать защищенный контент. Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

Браузер Chrome на десктопе

1. Перейдите в chrome: // settings / content.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Защищенный контент.
3. Установите переключатель в положение «Разрешить сайтам воспроизводить защищенный контент (рекомендуется)».

Настольный браузер Firefox

1. Перейти к: предпочтения
2. Прокрутите вниз до раздела «Контент управления цифровыми правами (DRM)».
3. Установите флажок “Воспроизвести контент, управляемый DRM”.

Мобильный браузер:

1. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
2. В раскрывающемся меню прокрутите вниз и нажмите «Настройки».
3. На странице настроек прокрутите вниз и нажмите «Настройки сайта».
4. На странице настроек сайта прокрутите вниз и нажмите «Медиа».
5. На странице мультимедиа нажмите «Защищенный контент».
6. Нажмите «https://www.extreme.com», а затем нажмите «ОЧИСТИТЬ И СБРОС».
7. Закройте настройки браузера и обновите страницу, которую вы пытались просмотреть.
8. Когда вы увидите всплывающее окно «www.extreme.com хочет воспроизвести защищенный контент», нажмите «РАЗРЕШИТЬ».

2. На сайте не воспроизводятся видео.

Мы не хотим, чтобы что-то мешало вам и вашим любимым шоу! Если вы столкнулись с зависанием, буферизацией, сообщениями об ошибках или пустым экраном, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Очистите кеш.
2. Удалите файлы cookie.
3. Проверьте скорость вашего интернета (для воспроизведения наших видео вам потребуется не менее 800 кбит / с, и наш сервис видеоплеера на нашем веб-сайте подберет удобство просмотра в зависимости от скорости вашего интернета).
4. Попробуйте другой браузер.

Если после выполнения описанных выше действий у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нами.

3. Я нахожусь за границей и не могу смотреть программы на вашем сайте.

Некоторые программы / видео имеют географические ограничения из-за лицензионных ограничений.

4. Почему я вижу на сайте extreme.com только русский контент?

Международная версия сайта недоступна в России.

5. Почему я вижу только польский контент на сайте extreme.com?olish content on extreme.com?

Международная версия сайта недоступна в Польше.